CONTACTO
CONTÁCTANOS
¿Tienes alguna pregunta?
Aquí puedes ver una lista de las preguntas más comunes FAQ.
Intentamos responder todo lo que necesites saber.
​
También puedes enviarnos un email a: ventas@latcero.com
​
o contactarnos a través de nuestros otros medios​
​
​
FAQ
01
¿Cómo se fabrican sus prendas?
Todas las piezas de Lat0 nacen de diseños propios inspirados en la cultura ecuatoriana y se fabrican con materiales cuidadosamente seleccionados y procesos que aseguran comodidad, resistencia y un acabado único.
03
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, Apple Pay y transferencias según tu país.
05
¿El diseño del bordado/impresión se desgasta con el tiempo?
No, utilizamos técnicas y materiales de alta calidad para que los diseños mantengan su forma y color con el uso y los lavados adecuados.
07
¿Puedo personalizar un diseño?
Por ahora no ofrecemos personalizaciones, pero constantemente lanzamos ediciones limitadas y colaboraciones únicas.
09
¿Qué hago si tengo un problema con mi envío?
Contáctanos por email o por WhatsApp y te ayudaremos lo más pronto posible.
02
¿Hacen envíos internacionales?
Sí. Actualmente realizamos envíos en Estados Unidos y Ecuador. El costo y tiempo de entrega varían según tu ubicación.
04
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Aceptamos cambios de talla de los primeros 10 días desde la entrega, siempre que el producto esté en perfecto estado y con sus etiquetas originales. No aceptamos devoluciones.
06
¿Cómo debo cuidar mis prendas Lat0?
Recomendamos lavarlas con agua fría, en ciclo suave, y secarlas al aire. Evita la secadora y el planchado directo sobre los estampados o bordados.
08
¿Dónde puedo ver las novedades de la marca?
Síguenos en Instagram @lat.cero y en nuestra web oficial www.latcero.com para enterarte primero de los lanzamientos.
10
¿Cuánto tiempo se demora mi pedido?
La demora de tu pedido depende de tu lugar de entrega. Nos pondremos en contacto para coordinar tu pedido.